Fatura tarihi 14 günü geçmemiş, kullanılmamış, yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve orijinal formunu koruyan ürünlerin iadesi veya değişimi mümkündür.
Bu koşullara uymayan ürünlerin iade veya değişimi yapılamamaktadır.
Ölçüye göre özel üretilen takılar veya kişiye özel ürünlerde bu kategoride iade veya değişim kabul edilmemektedir.
Ayrıca indirimli ürünlerde de iade veya değişim kabul edilmemektedir.